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下岗女工创业成宁波“家政女王” 已开6家公司

浏览次数:112    作者:文秀家政    发布时间:2018-05-16    字号:        

”53岁的莫小芬在宁波开了6家家政公司,包括宁波最大的搬家公司,业务涵盖了搬家、保姆、清洁、管道疏通、水电维修等,公司有员工350多人,可以说是个“家政女王”。于是,莫小芬成了81890加盟企业,管理制度也得到了规范,凭着81890的服务平台,接到了不少服务订单,自己也不用满大街找业务了。

“创业让我一直走在学习的路上,人也年轻了。”53岁的莫小芬在宁波开了6家家政公司,包括宁波最大的搬家公司,业务涵盖了搬家、保姆、清洁、管道疏通、水电维修等,公司有员工350多人,可以说是个“家政女王”。

从1994年国营企业下岗走到今天,回顾20多年的创业路,她始终面带笑容,坚定而和煦。

开了搬家公司却意外连连,她咬牙坚持

莫小芬留着齐肩黑发,笑声爽朗,看着比同龄人年轻不少。1994年,她和丈夫双双下岗,赚钱养家成最紧迫的任务。

“当时,宁波正在进行大规模城市建设。经常在马路上看到有人在搬家,我就想,要么开个搬家公司吧。”夫妻俩一商量就定了下来,拿出了全部积蓄又借了些,凑了3万元注册了搬家公司。“中山路上租了个10来平米的店面,全部家当就一部电话和一辆二手汽车。这是当时宁波注册成立的第三家搬家公司。”

开张后,莫小芬印了一堆联系卡,看到写着“拆”字的老房子或是新建的房子就挨家挨户去塞小卡片。小卡片发出去后效果不错,生意也一天天好起来。几个月后,又买了辆货车。可接连几个打击,都是关于车子的。

“先是司机搬游戏机去余姚,车翻了,赔了6万。后来车子脱保了9天,又发生一起车祸,要赔5万……”莫小凤一边努力地笑着,一边去拭眼角的泪。

一筹莫展时,母亲拎着个小菜篮子上门,里面是老人的养老钱。

“这钱,我就不指望你还了,这钱是给你救命用的。”莫小芬说,时隔20多年,仍然清楚记得那天的场景。

为了尽快还债,她早出晚归揽业务,回到家还要照顾孩子和病人,当时整个人都快崩溃了。好几次想放弃,但看到困境下依然坚持和自己一起干的员工,话到嘴边又缩了回去。“创业是没有回头路的,不仅要对自己负责,还要对这个团队负责,只能一直走下去,哪怕很难。”她说。

抓住机会稳扎稳打,她把产业链做长

“创业没有现成的东西可以学,只能一步步摸索。从每一次的打击中,都要能学到东西。”接连的车祸,让莫小芬意识到,公司虽小,可管理一定要规范,安全方面更是绝对不能松懈。家政行业本就薄利多销,意外会像巨浪一样,把之前的努力都一扫而光。

于是,莫小芬成了81890加盟企业,管理制度也得到了规范,凭着81890的服务平台,接到了不少服务订单,自己也不用满大街找业务了。

从给个人搬家发展到给单位搬家、搬档案,再到给一些单位打扫卫生。2000年,莫小芬成立了新公司,主做钟点工、空调维修这些业务。2002年,又开了保洁公司,承接单位的保洁外包。2013年,推出了保姆业务。

“我们都是老客户介绍新客户,公司业务的拓展,也是跟牢宁波的发展。像2002年起,很多请临时保洁人员的单位宁可专门请人长期做保洁,我们才成立保洁公司。”她笑着介绍,做业务要稳扎稳打,把产业链做长,搬家认识了一个客户,服务好了,以后保洁、保姆、老人养老、单位保洁业务都会再找上门来。

队伍不断地扩大,让她充满成就感

在公司休息室里,放着一大箱饮料。搬家部的工作人员不无自豪地说:“前几天,两个60多岁的阿姨冒着大雨送来的。同事帮她们90多岁的舅舅搬家,把老人很多种花的泥土都妥妥帖帖搬过去,老人很感动,一定要外甥女来感谢我们。”

从创业之初,莫小芬的理念就是,周到地服务每一个客户。怎么做到周到?如今公司已整理出一整套服务流程。莫小芬甚至在公司里专门设立了实验室,用来研究清洗不同材质的外墙用怎样的清洗剂好,怎样洗又快又干净等课题。

“搬家服务利润薄,现在用人成本逐渐增加,企业要想生存,一定要拓展业务。”莫小芬在学习了国外同行经验后,推出了精品搬家服务。“搬家前由资深的整理员去整理,把所有东西分门别类地装箱,贴上标签。搬家后,还可以得到新家布置、保洁等全套服务。”

很多做家政的同行都苦恼员工流动性大,莫小芬有自己的点子。“从2008年开始,就给员工交养老,这对公司是一笔很大的负担,可员工养老更有保障,人心也更稳了。”


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